1. Verantwoordelijke voor de verwerking
A.P. Practice COMMV
Pieter Van den Bemdenlaan 128, 2650 Edegem
BTW: BE0843730942
E-mail: anthonypauwels@me.com
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
In het kader van onze dienstverlening als osteopaat verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum, geslacht
- Contactgegevens: adres, telefoonnummer, e-mailadres
- Gezondheidsgegevens: medische voorgeschiedenis, klachten, behandelingen, radiografieën en andere medische documenten die u ons bezorgt
- Administratieve gegevens: afspraken, betalingshistoriek, attesten voor de mutualiteit
3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Verstrekken van osteopathische zorg — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting (patiëntenrechten)
- Beheer van afspraken — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst
- Opstellen van attesten voor de mutualiteit — rechtsgrond: wettelijke verplichting
- Administratie en facturatie — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting
- Contact via e-mail of telefoon — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of uw toestemming
4. Bewaartermijnen
Patiëntendossiers worden bewaard conform de wettelijke vereisten voor medische dossiers in België. In de praktijk bewaren wij uw dossier langer dan de wettelijke minimumtermijn van 10 jaar, omwille van de continuïteit van de zorg. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig vernietigd.
Administratieve gegevens (facturen, boekingen) worden bewaard gedurende 7 jaar conform de boekhoudwetgeving.
5. Ontvangers van uw gegevens
Uw persoonsgegevens worden niet verkocht, verhuurd of op commerciële wijze gedeeld met derden. We maken gebruik van de volgende verwerkers:
- Crossuite — online boekingssysteem voor het beheer van afspraken. Crossuite verwerkt uw gegevens uitsluitend in opdracht van de praktijk en conform hun eigen privacybeleid.
- Google Analytics — voor het analyseren van websitebezoek (geanonimiseerde statistieken). Google kan deze gegevens verwerken als gegevensverwerker. U kunt Google Analytics-tracking blokkeren via uw browserinstellingen of via een opt-out browserextensie.
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij uw gegevens doorgeven aan andere zorgverleners (bv. uw huisarts), maar uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming.
6. Uw rechten
Als betrokkene beschikt u over de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij over u bijhouden
- Recht op verbetering: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te wissen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar digitaal formaat
- Recht van bezwaar tegen de verwerking
U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar anthonypauwels@me.com. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen.
7. Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen bij een bezoek aan de website.
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website
- Analytische cookies (Google Analytics): helpen ons het gebruik van de website te begrijpen. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Het weigeren van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Patiëntendossiers worden vertrouwelijk behandeld en zijn enkel toegankelijk voor de behandelend osteopaat.
9. Klachten
Indien u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij u hiervan op de hoogte.