1. Identificatie van de dienstverlener
A.P. Practice COMMV
Osteopaat D.O.: Anthony Pauwels
Pieter Van den Bemdenlaan 128, 2650 Edegem
BTW: BE0843730942
E-mail: anthonypauwels@me.com
Tel: +32 486 60 95 09
2. Consultaties en afspraken
Consultaties vinden plaats op twee locaties:
- HERO Edegem — Heldenstraat 6, 2650 Edegem
- Gezondheidscentrum Den Biezerd — Edward Claessenslaan 111, 2845 Niel
Afspraken kunnen online worden geboekt via de website of telefonisch via +32 486 60 95 09. Een geboekte afspraak geldt als een overeenkomst tussen patiënt en de praktijk.
Voor een osteopathische consultatie is geen doorverwijzing van een arts vereist.
3. Duur van de consultatie
Een consultatie duurt steeds ongeveer 45 minuten. De praktijk streeft ernaar het geplande tijdschema te respecteren, maar houdt zich het recht voor een consultatie te laten uitlopen indien de medische situatie dit vereist.
4. Annulatie en afwezigheid
Annulaties worden aanvaard tot 24 uur voor de geplande afspraak. Annuleer uitsluitend telefonisch via +32 486 60 95 09.
In geval van overmacht (bv. medische noodsituatie) kan hiervan worden afgeweken na overleg.
5. Betaling
De kosten van de consultatie worden direct na de behandeling betaald. Wij aanvaarden de volgende betaalwijzen:
- Cash
- Mobiele betaling via Bancontact Pay
Facturen worden niet op een later tijdstip verzonden. Betaling dient te geschieden op de dag van de consultatie zelf.
6. Terugbetaling mutualiteit
Na elke consultatie ontvangt u een officieel attest dat u kunt indienen bij uw ziekenfonds voor een gedeeltelijke terugbetaling. Het bedrag varieert per mutualiteit en per type polis.
Heeft u een aanvullende verzekering (bv. Medicalia of een gelijkaardig plan), breng dan het bijhorende document mee op de dag van de consultatie zodat dit ter plaatse kan worden ondertekend.
7. Kledij en voorbereiding
Wij vragen u comfortabele kledij te dragen waarbij u zich goed kunt bewegen. Afhankelijk van de behandeling kan het nodig zijn dat bepaalde lichaamsdelen ontbloot worden — houd hier rekening mee bij uw keuze van kledij.
Bij een eerste consultatie brengt u uw identiteitskaart mee. Relevante medische documenten, radiografieën of eerdere verslagen zijn altijd welkom.
8. Medisch dossier
In het kader van de zorgverlening wordt een patiëntendossier bijgehouden conform de wet op de patiëntenrechten (wet van 22 augustus 2002). U heeft het recht uw dossier in te zien, een kopie te ontvangen of correcties te vragen. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacy Policy.
9. Aansprakelijkheid
Anthony Pauwels is erkend osteopaat D.O. en handelt steeds in overeenstemming met de regels van de kunst en de professionele deontologie. De praktijk is niet aansprakelijk voor behandelingsresultaten die niet conform de verwachtingen van de patiënt zijn, voor zover de behandeling met de nodige zorgvuldigheid werd uitgevoerd.
Patiënten worden gevraagd alle relevante medische informatie te verstrekken voor aanvang van de behandeling. Het achterhouden van informatie die de behandeling kan beïnvloeden, valt onder de verantwoordelijkheid van de patiënt.
10. Klachten
Heeft u een klacht over een behandeling of de dienstverlening? Neem dan eerst contact op via anthonypauwels@me.com of +32 486 60 95 09. Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.
11. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.
12. Wijzigingen
De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.